1. ¿Cómo realizo una compra?
Para realizar una compra en nuestro sitio web, siga estos pasos:
- Navegue por nuestras categorías o utilice la barra de búsqueda para encontrar el producto deseado.
- Seleccione el producto y haga clic en «Añadir al carrito«.
- Una vez que haya terminado de agregar productos, haga clic en el ícono del carrito y luego en «Finalizar compra«.
- Complete la información requerida, seleccione el método de pago y confirme su pedido.
2. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, etc.).
- Transferencias bancarias.
- Plataformas de pago electrónico como [especifique plataformas, si corresponde].
3. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez confirmado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear el envío. Si tiene problemas para rastrear su pedido, contáctenos a través de nuestro correo electrónico o línea de atención al cliente.
4. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Sí, puede modificar o cancelar su pedido siempre que éste no haya sido despachado. Para realizar cambios, comuníquese con nosotros lo antes posible a nuestro correo electrónico ventas@itan.com.ar, Whatsap +54 9 11 5055 7733 o vía telefónica al 4755-3101.
5. ¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso o incorrecto?
Si recibe un producto defectuoso o diferente al solicitado, contáctenos inmediatamente para coordinar la devolución y el reemplazo o reembolso, según corresponda. Consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para más información.
6. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente mediante:
- Correo electrónico: ventas@itan.com.ar
- Teléfono: 4755-3101
- Whatsap: +54 9 11 5055 7733
- Formulario de contacto en nuestro sitio web.
8. ¿Qué hago si olvidé mi contraseña?
Si olvidó su contraseña, haga clic en «Olvidé mi contraseña» en la página de inicio de sesión y siga las instrucciones para restablecerla.
